Kapten & Son - Kurzfristige Beschäftigung Customer Care - Weihnachtsgeschäft
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Kurzfristige Beschäftigung Customer Care - Weihnachtsgeschäft

  • vor Ort
    • Köln, Deutschland
  • Customer Care

Jobbeschreibung

Hey! Wir sind Kapten & Son – mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden.

Be(come) part of the experience für die Zeit der BlackWeek und des Weihnachtsgeschäfts als kurzfristig Beschäftigter (m/w/d) im Customer Care!

Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu beraten und damit deren Customer Experience bestmöglich zu gestalten!

Zeitraum: 15.10.2024-15.01.2025


Das bewegst du bei uns...


  • Zu Beginn wirst du systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet
  • Du bist die "Stimme“ zu unseren Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste:r Ansprechpartner*in sein
  • Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen
  • Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen

Wir matchen, wenn du...

  • in der Zeit vom 15.10.2024 bis 15.01.2025 bis zu 40 Stunden Zeit flexibel einsetzbar bist
  • fließend deutsch sprichst und dich sicher in der Kommunikation auf Englisch fühlst 
  • Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und mit deiner freundlichen Art überzeugst
  • gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können
  • dich in stressige Phasen nicht aus der Ruhe bringen lässt und du stets lösungsorientiert vorgehst


Deine Benefits bei uns...

  • Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, zwei Tage die Woche ortsungebunden zu arbeiten
  • Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, von unserer Barista bis hin zu subventioniertem Essen
  • #crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen- und Teamevents, Yoga-Sessions und Kreativschmieden
  • Rabatte: Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte


→ Mehr Infos rund um unseren Arbeitsalltag findest du auf unserem Instagram Kanal: @kaptenandson.career


Ein Kapten by heart zu sein bedeutet, dass wir füreinander da sind. 🧡 
Wir tun alles mit ganzem Herzen und handeln mit großer Leidenschaft. Wir denken über den Tellerrand hinaus, sind lösungsorientiert und innovativ.


Lena freut sich auf deine Bewerbung!

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Bei Kapten & Son lieben wir all' unsere Facetten, denn jede:r von uns ist einzigartig, oder wie man in Köln sagt: 'Jeder Jeck ist anders'. Deshalb fördern wir eine integrative Kultur, in der sich jede:r willkommen und unterstützt fühlt.

Wir freuen uns daher auf alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

UNSER RECRUITING TEAM

Lena Richarz

Deniz Demirdere

Friederike Färber

Solltest du Fragen zu deiner Bewerbung haben, schau bei unseren FAQ's vorbei oder melde dich unter jobs@kapten-son.com.